TÉRMINOS Y CONDICIONES

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​SERVICIO OFRECIDO

Tommy Crozier Mechanical Services ofrece servicios mecánicos a domicilio, que incluyen revisión, mantenimiento, y reparación ligera de vehículos en la ubicación designada por el cliente (Delimitada a nuestras zonas de servicio).

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Solicitud de servicio

Los clientes pueden solicitar nuestros servicios a través de nuestro numero de WhatsApp: +56 9 2636 2648 o vía mensajes directos en nuestro Instagram @tommycrozier_mecanica, especificando la naturaleza de la necesidad mecánica y la ubicación del vehículo.

 

Confirmación y cancelación

Una vez que se haya acordado la fecha y hora de la visita, ambas partes entran en un acuerdo implícito en el que Tommy Crozier Mechanical Services se compromete a adquirir los repuestos necesarios para la mantención sin requerir un abono previo por parte del cliente. En caso de cancelación por parte del cliente por razones que no sean imputables a Tommy Crozier Mechanical Services (por ejemplo, cambio repentino de planes del cliente), el cliente deberá cubrir el costo total de los repuestos adquiridos y el tiempo invertido por Tommy Crozier Mechanical Services en su obtención y la perdida de la hora agendada.

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Tarifas y pago 

Las tarifas por servicios se establecerán previamente y serán comunicadas al cliente, el cliente no puede agendar sin antes estar de acuerdo con el precio comunicado por parte de Tommy Crozier Mechanical Services. El pago se realizará en el momento posterior al servicio y puede realizarse mediante tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria. El vehiculo de servicio no puede evacuar el domicilio al menos que se haya recibido el pago. Se pueden emitir boletas o facturas según la preferencia del cliente.

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Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información precisa sobre el vehículo como su kilometraje actual, el kilometraje de la previa mantención del vehículo, el estado actual del vehiculo, y a facilitar el acceso a su auto en un lugar con espacio para el camión de servicio y hora acordados.

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Condiciones de la Garantía​

• Período de garantía: La garantía tiene una duración de 45 días corridos a partir de la fecha de la reparación.

• Alcance de la garantía: La garantía cubre únicamente los daños que resulten directamente de la intervención de nuestro equipo técnico durante el servicio de mantención vehicular a domicilio.

• Exclusiones: La garantía no cubre daños causados por un mal uso del vehículo, accidentes, condiciones climáticas extremas, reparaciones no autorizadas por nuestro equipo técnico, o cualquier otro factor ajeno a nuestra intervención específica.

• Proceso de reclamo: En caso de experimentar problemas relacionados con la reparación realizada durante el período de garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los medios de comunicación proporcionados (teléfono o correo electrónico). Evaluaremos el problema y tomaremos las medidas necesarias para solucionarlo. Si definimos que la situacion de garantia si es candidata para reclamo, la agenda debera tomar lugar en nuestras oficinas.

• Limitación de responsabilidad: La responsabilidad de Tommy Crozier bajo esta garantía se limita a la mano de obra y repuestos proporcionados durante la reparación inicial. No nos hacemos responsables de daños consecuentes o indirectos.

• En cuanto a frenos: si el cliente desea comprar pastillas e instalarlas sin antes cambiar el disco y utilizar su disco antiguo independientemente del estado en el que se encuentre queda avisado que podrían quedar ruidos de frenado debido al montar una pastilla nueva sobre una superficie usada. Mi equipo y yo haremos todo lo posible por disminuir este riesgo pero aun así es nuestro deber informarle al cliente que el periodo de asentado de la pastilla podria extenderse para asi terminar con ruidos molestos.

 

Modificaciones en los términos

Tommy Crozier Mechanical Services se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se harán efectivos después de su publicación en nuestro sitio web.

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Lugar de trabajo

El cliente se compromete a proporcionar un entorno permitido para que el mecánico realice el servicio y acepta seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por el personal de Tommy Crozier Mechanical Services.

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Modificaciones en los términos

Tommy Crozier Mechanical Services se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se harán efectivos después de su publicación en nuestro sitio web.

 

Nosotros, en Tommy Crozier Mechanical Services, nos comprometemos a brindar un servicio de mantención vehicular a domicilio de la más alta calidad. Estamos seguros de la habilidad y experiencia de nuestro equipo técnico para realizar reparaciones y mantenimiento de vehículos de manera eficiente.

Garantizamos los servicios prestados por un período de 45 días corridos a partir de la fecha de la reparación. Esta garantía cubre exclusivamente los daños que puedan surgir como resultado directo de la intervención de nuestro equipo técnico. La garantía incluye la mano de obra y los repuestos utilizados en la reparación.

Al aceptar nuestros servicios de mantención vehicular a domicilio, usted reconoce y acepta los términos y condiciones de esta garantía. 

 

Al solicitar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

Para cualquier pregunta o aclaración, contáctenos a través de nuestro whatsapp!

 

¡Gracias por elegir Tommy Crozier Mechanical Services!​